Informativa privacy.

1. Titolare del trattamento

Firenze Servizi Società Cooperativa Sociale ONLUS
Viale J.F. Kennedy 123 — 50038 Scarperia e San Piero (FI)
P.IVA e C.F. 05599730487 · VAT IT05599730487
Email: info@firenzeservizi.org — Telefono: +39 055 8432027

2. Quali dati raccogliamo

Dati forniti volontariamente tramite il modulo contatti: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono (facoltativo), oggetto e contenuto del messaggio. Insieme al messaggio registriamo la data e l’ora dell’invio e il browser utilizzato, per finalità di sicurezza e prevenzione degli abusi.

Dati raccolti automaticamente: il sito è ospitato su Firebase Hosting (Google Ireland Limited), che registra nei log tecnici l’indirizzo IP e i dati di connessione per il tempo necessario a garantire il funzionamento e la sicurezza del servizio.

Area Riservata: l’accesso all’area riservata ai soci e ai dipendenti è regolato da un’informativa dedicata, consegnata al momento dell’attivazione dell’account.

3. Perché trattiamo i dati e con quale base giuridica

• Rispondere alle richieste inviate tramite il modulo contatti — base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6.1.a GDPR), prestato spuntando la casella prima dell’invio, e misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b).
• Garantire la sicurezza del sito e prevenire invii automatizzati e abusi — base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f).
• Adempiere a obblighi di legge a cui il titolare è soggetto (art. 6.1.c).

4. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito non utilizza cookie di profilazione né strumenti di analisi o tracciamento pubblicitario. Sono presenti soltanto componenti tecnici necessari alla visualizzazione delle pagine: i font web e le librerie di animazione sono caricati da fornitori terzi (Google Fonts, Cloudflare CDN) e la pagina Contatti include una mappa incorporata di Google Maps, che può impostare cookie propri quando la mappa viene caricata. Per questi servizi si rinvia alle rispettive informative dei fornitori.

5. A chi comunichiamo i dati

I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità commerciali. Possono essere trattati, in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, dai fornitori tecnici che ci consentono di erogare il servizio: Google Ireland Limited (Firebase Hosting, Cloud Functions e Firestore, con archiviazione dei dati in Unione Europea — regione europe-west1) e Aruba S.p.A. (servizio di posta elettronica e spazio web, con server in Italia). L’accesso interno è limitato al personale autorizzato della cooperativa.

6. Trasferimenti fuori dall’Unione Europea

L’infrastruttura è configurata per mantenere i dati all’interno dell’Unione Europea. Qualora un fornitore dovesse effettuare trasferimenti verso Paesi terzi, questi avvengono sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o di una decisione di adeguatezza.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

I messaggi ricevuti tramite il modulo contatti sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per un massimo di 24 mesi, salvo che dalla richiesta nasca un rapporto contrattuale: in tal caso si applicano i termini di conservazione previsti dalla normativa civilistica e fiscale. I log tecnici di sicurezza sono conservati per il tempo strettamente necessario indicato dai fornitori.

8. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR: accesso ai tuoi dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità, opposizione al trattamento e revoca del consenso prestato (la revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa).

Per esercitarli è sufficiente scrivere a info@firenzeservizi.org o all’indirizzo della sede legale. Risponderemo entro un mese dal ricevimento della richiesta.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — garanteprivacy.it).

9. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel modulo contatti è necessario per poter dare seguito alla richiesta: in mancanza non ci è possibile rispondere. Il conferimento del numero di telefono è facoltativo e serve solo ad agevolare il contatto.

10. Modifiche a questa informativa

Questa informativa può essere aggiornata per adeguarla a modifiche normative o organizzative. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con l’indicazione della data di ultimo aggiornamento.